AVB

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden: „AVB“) von FeelGood Sp. z o.o. mit Sitz in Krakau, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters beim Amtsgericht Krakau-Śródmieście in Krakau, XI. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000507733, mit einem Stammkapital von 200.000,00 PLN, vollständig abgedeckt, USt-IdNr. [NIP] 9452179077, Gewerbeanmeldungsnr. [REGON] 123104804 (im Folgenden: „Feelgood!”) abgeschlossen werden.

Zusammenarbeit und Kontakt

1.     Bei Feelgood! arbeiten wir nur mit Unternehmen zusammen (B2B-Beziehungen), was bedeutet, dass wir keine Bestellungen für Verbraucher ausführen. 

2.     Die von uns erfüllten Mindestbestellmengen sind: 

a.     für Bekleidung und Textilien – mind. 10 Stk. 

b.     für Gadgets – mind. 100 Stk.

3.     Wir weisen jedem unserer Kunden einen Betreuer zu, den Sie an Werktagen per 

a.     Telefon oder 

b.     E-Mail

erreichen können; Sie erhalten die detaillierten Kontaktdaten Ihrer Kontaktperson, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. 

3.     Der Vertragsschluss kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung zur Bearbeitung zustande (Bestätigung erfolgt durch Zusendung einer E-Mail durch unseren Mitarbeiter). 

4.     Eine angenommene Bestellung kann nicht storniert werden. Dies bedeutet, dass der Kunde nach Annahme der Bestellung zur Zahlung der gesamten vereinbarten Vergütung verpflichtet ist.

5.     Feelgood! bietet die Möglichkeit, eine angenommene Bestellung (in Ausnahmefällen) zu stornieren. Voraussetzung für die Zulässigkeit ist, dass der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat und der Kunde einen Betrag in Höhe von 30 % der Nettovergütung für die Bestellung gezahlt hat. Die endgültige Entscheidung über die Möglichkeit des Kunden, die Bestellung zu stornieren, liegt bei Feelgood!.

6.     Feelgood! behält sich das Recht vor, das Lieferdatum einer Bestellung zu ändern oder die Lieferung weiterer Teile einer Bestellung/sonstiger Bestellungen, die vom Kunden aufgegeben wurden, im Falle der Nichtbezahlung früherer Teile einer Bestellung/sonstiger Bestellungen zu stoppen, bis der Kunde die ausstehenden Beträge, die er Feelgood! schuldet, vollständig bezahlt hat. 

7.     Feelgood! behält sich vor, dass das Eigentum an den im Rahmen der Bestellabwicklung gelieferten Waren erst mit Zahlung der gesamten an Feelgood! geschuldeten Vergütung auf den Kunden übergeht.

8.     Die Abgabe einer Bestellung stellt die Annahme der in den AVB enthaltenen Bestimmungen durch den Kunden dar, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. 

Regeln für das Versenden von Angeboten 

1.     Alle Angebote werden ausschließlich per E-Mail über die E-Mail-Postfächer des Unternehmens unter feelgood.pl oder feelgood.info.pl verschickt. 

2.     Die Angebote erfolgen kostenlos. Der Eingang eines Angebots beim Kunden stellt keinen Beginn der Zusammenarbeit dar. 

3.     Das Angebot ist ab dem Zeitpunkt, an dem es an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird, für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen gültig. Das Angebot stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. 66 Abs. 1 des poln. Zivilgesetzbuches dar. 

4.     Wenn eine Bestellung über die Website aufgegeben wird, wird das endgültige Angebot immer von der zuständigen Kontaktperson bestätigt. 

Unsere Standards 

1.     Vor der Auslieferung an den Kunden werden alle Produkte verpackt und vor möglicher Zerstörung geschützt. 

2.     Jede Bestellung wird von unseren Qualitätskontrolleuren überprüft.

3.     Die Visualisierung der Grafik auf dem ausgewählten Produkt wird von einem Feelgood!-Grafikdesigner erstellt. 

4.     Die erste Visualisierung wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ermöglicht die Durchführung von zwei Korrekturen innerhalb von [ ] Tagen nach Zusendung der ersten Version der Visualisierung. 

5.     Jede weitere Korrektur des Kunden erfolgt kostenpflichtig. Die Kosten für eine einmalige Korrektur betragen 50 PLN netto. Dieser Betrag wird der Schlussrechnung hinzugefügt. 

Bearbeitung 

1.     Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird in Werktagen (d. h. Tagen von Montag bis Freitag) berechnet und beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Feelgood! alle Einzelheiten der Bestellung erhält (wie in Nr. 2 unten beschrieben), jedoch nicht vor dem Datum der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch die Kontaktperson. 

2.     Feelgood! beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung, wenn der Kunde alle Einzelheiten der Bestellung übermittelt und genehmigt hat, und zwar in Form von: 

a.     Übersendung von korrekt aufbereiteten Bilddateien: Bei Markierungen mit Siebdruck, Thermotransfer, Computerstickerei, Flexfolie, Latexflex sind im Vektorformat gespeicherte Grafikdateien im PDF-Format erforderlich; für den DTG-Druck ist jede Bilddatei mit einer Auflösung von mind. 300 DPI zulässig.

b.     Akzeptanz der Visualisierung, insbesondere: Druckgröße, Druckort etc.

c.     Bezeichnung und Symbol der bestellten Ware sowie deren Beschreibung, d.h. Größe, Farbe, Gewicht, Menge. 

d.  Lieferadresse.

e.  Daten des Zahlers. 

3.     Der Kunde kann sich dazu entschließen, gegen Entgelt eine Probeanfertigung der Ware durchzuführen. Einzelheiten (z. B. Höhe der Gebühr, Probeanfertigungszeit usw.) werden jeweils zwischen den Parteien vereinbart. 

4.     Die Produktionszeit und andere Termine sind Richtwerte und unverbindlich, sofern zwischen dem Kunden und seiner Kontaktperson nichts anderes vereinbart wurde. 

5.     Feelgood! ist nicht verantwortlich für etwaige Fehler im vom Kunden genehmigten Grafikdesign. 

6.     Aufgrund der Besonderheiten des Produktionsprozesses hat Feelgood! bei Bestellungen mit Dekoration das Recht, +/- 5 % der bestellten Warenmenge im Verhältnis zur erteilten Bestellung zu liefern. Selbstverständlich werden wir alles dafür tun, dass die Menge nicht unter der bestellten Menge liegt. Bei Abweichungen wird die vereinbarte Vergütung entsprechend geändert (erhöht oder gesenkt). 

7.     Sofern die genaue Menge der bestellten Ware benötigt wird, verpflichtet sich der Kunde, die damit verbundenen Mehrkosten zu tragen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die endgültige Höhe der Mehrkosten erst nach Abschluss des Produktionsprozesses ermittelt werden kann. 

8.     Überschüssige Waren und Produktionsabfälle mit geringfügigen Mängeln können für wohltätige Zwecke gespendet oder im internen Verkauf von Feelgood! verkauft werden, womit der Kunde einverstanden ist. 

Probeanfertigungen 

1.     Die Durchführung einer Probeanfertigung der Bestellung ist – auf Wunsch des Kunden – kostenpflichtig. Die Zahlungsbedingungen werden von der Kontaktperson festgelegt. 

2.     Nach Erhalt der Probeanfertigung ist der Kunde verpflichtet, diese noch am selben Tag (wenn er sie vor 15 Uhr erhalten hat) oder bis 10 Uhr des folgenden Tages (wenn er sie nach 15 Uhr erhalten hat) anzunehmen oder abzulehnen. 

3.     Wird die Probeanfertigung vom Kunden abgelehnt, wird die Bestellung storniert. Eine fehlende Annahme wird als Ablehnung gewertet.

Verpackung 

1.     Gekennzeichnete Kleidung wird standardmäßig in Sammelkartons verpackt. Jeder Karton enthält eine Beschreibung der Menge und Größe der darin enthaltenen Kleidungsstücke/Gadgets. Die Kosten für die Kartons werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste berechnet. 

2.     Feelgood! ermöglicht das Verpacken von Waren in einzelne Beutel und anschließend in Sammelkartons. Die Kosten für die Einzelverpackung werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste berechnet. 

Grafik auf bestellter Ware 

1.     Fotos, die die angebotenen Waren zeigen, dienen lediglich der Veranschaulichung. Das tatsächliche Erscheinungsbild, insbesondere Farbe und Struktur des Stoffs, kann von der Darstellung auf den Fotos abweichen, da diese von Monitoreinstellungen, Farbsättigung etc. abhängen können. 

2.     Feelgood! haftet nicht für Farbunterschiede zwischen den Farben der im Katalog aufgeführten Waren und der tatsächlichen Farbe der bestellten Waren sowie für geringfügige Farbunterschiede innerhalb des bestellten Sortiments. 

3.     Feelgood! ist nicht verantwortlich für vorübergehende Warenengpässe bei Lieferanten. 

Betrauung mit eigenen Waren 

1.     Wenn der Kunde seine eigenen Waren anvertraut, ist er verpflichtet: 

a.     der Kontaktperson die Art der Verpackung mitzuteilen (d.h. ob er möchte, dass die Waren nach Abschluss der Bestellung in die gleiche Verpackung umgepackt werden);

b.     den Liefertermin der anvertrauten Ware anzugeben – spätestens 4 Tage vor Produktionsbeginn;

c.     die anvertrauten Waren mit einer internen Bestellnummer von Feelgood! zu versehen, die die Kontaktperson bei der Annahme der Bestellung übermittelt;

d.     für jede Bestellung einen Warenüberschuss in Höhe von 5 % der Gesamtauflage für den Fall von Produktionsausfällen, wie in Nr. 6 „Ausführung“ beschrieben, bereitzustellen.

2.     Wenn die oben genannten Richtlinien nicht befolgt werden oder sich die Lieferung der Waren verzögert, kann sich der Abschlusstermin der Bestellung ändern. Der Kunde wird von der Kontaktperson über den neuen Fertigstellungstermin informiert.

3.     Bei Nichtvorlage der unter Buchstabe a. Nr. 1 genannten Angaben, werden die Verpackungen, in denen die vom Kunden überlassenen Waren verpackt waren, entsorgt. 

4.     Bei Abwicklung der Bestellung mit vom Kunden gelieferten Waren zählt Feelgood! die erhaltenen Waren. Feelgood! wird dem Kunden hierfür zusätzliche Kosten in Rechnung stellen, mit denen der Kunde einverstanden ist. Darüber hinaus nimmt der Kunde zur Kenntnis und akzeptiert, dass die endgültige Höhe der Kosten erst nach Zählung der Ware ermittelt werden kann. 

5.     In jedem Fall, in dem eine Bestellung mit Waren des Kunden ausgeführt wird, führt Feelgood! eine Probeanfertigung (in Höhe von 1 Stück) durch. Sollten bei der Probeanfertigung Mängel am gelieferten Produkt festgestellt werden, die dazu führen, dass die Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde ist verpflichtet, die Kosten für die Probeanfertigung zu tragen. 

6.     Überlässt der Kunde die Rohlinge zur Kennzeichnung, ist er verpflichtet: Feelgood! alle für die Umsetzung notwendigen Informationen (u.a. Foto/Warenübersicht in entsprechender Qualität und Auflösung) zu liefern, die Probeanfertigungen nach Art und Größe zu sortieren und auf jedem Stück die Stelle zu markieren, an der die Kennzeichnung erfolgen soll. Die Nichterfüllung der oben genannten Verpflichtungen durch den Kunden führt dazu, dass die Möglichkeit zur Beanstandung der Qualität/Methode der Bestellausführung verloren geht.

Transport 

1.     Die Versandkosten trägt der Kunde. 

2.     Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde unverzüglich informiert. 

3.     Bei der Warenübernahme durch ein Transport- oder Kurierunternehmen ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der gelieferten Verpackung zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist oder die Ware während des Transports beschädigt wird, sollte dies auf dem Frachtbrief oder einem anderen geeigneten Dokument vermerkt werden, das im Beisein eines Vertreters des Transport- oder Kurierunternehmens unterzeichnet wird, und Feelgood! muss unverzüglich innerhalb von höchstens 24 Stunden nach der Lieferung benachrichtigt werden. Die Nichterfüllung der oben genannten Verpflichtungen durch den Kunden hat zur Folge, dass die Möglichkeit, sich über die Qualität/Lieferart/Menge der erhaltenen Sendungen zu beschweren, verloren geht. 

Zahlungen

1.     Die Vergütung wird in der auf der Rechnung angegebenen Weise und zu dem in der Rechnung angegebenen Datum gezahlt. 

2.     Feelgood! behält sich das Recht vor, die Annahme einer Bestellung von einer Vorauszahlung abhängig zu machen. 

3.     Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist der Kunde zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen im kaufmännischen Verkehr verpflichtet.

Reklamationen, Gewährleistung 

1.     Die Vertragsparteien schließen die Anwendung der Bestimmungen über die Gewährleistung für Sachmängel der Ware aus. 

2.     Sofern der Kunde eine Reklamation einreicht, ist der Kunde verpflichtet, eine detaillierte Beschreibung des Reklamationsgrundes sowie Beweise in Form von Fotos oder Videoaufzeichnungen beizufügen. Wenn es notwendig ist, die Ware an Feelgood! zu liefern (um die Reklamation zu überprüfen), ist der Kunde verpflichtet, alle damit verbundenen Kosten zu tragen. Wenn die Reklamation erfolgreich ist, erstattet Feelgood! dem Kunden die mit der Lieferung verbundenen Kosten. 

3.     Reklamationen werden nur schriftlich entgegengenommen – gesendet an Feelgood!

4.     Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts vollständiger Informationen über den Grund der Beschwerde berücksichtigt. 

5.     Der Kunde erkennt an und akzeptiert die Tatsache, dass jeder Hersteller und jede Bekleidungsmarke unterschiedliche Toleranzen hinsichtlich der Produktabmessungen hat, einschließlich Breite und Länge. Die Maßtoleranz beträgt maximal +/- 10 %, die Schrumpfungs- und Gewichtstoleranz beträgt maximal +/- 5 %. 

Urheberrechte 

1.     Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die von Feelgood! hergestellten Produkte unentgeltlich in Werbe- und Marketingmaterialien, auf der Website von Feelgood!, im Rahmen einer Ausstellung auf Messen und als Muster für die technischen Möglichkeiten hinsichtlich der Qualität des Drucks oder der Stickerei zu verwenden.

2.     Feelgood! hat das Recht, in seine Werbematerialien Informationen über die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden aufzunehmen. 

3.     Der Kunde ist in vollem Umfang dafür verantwortlich, dass er das Urheberrecht und/oder das Recht zur Eintragung einer Marke besitzt, soweit dies für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist, einschließlich des Inhalts von Logos, Drucken, Stickereien usw., die Feelgood! in Auftrag geben wird. 

4.     Feelgood! kann den Druck oder die Bestickung verweigern, wenn sie ihrer Meinung nach rechtswidrige Inhalte oder Inhalte, die das Urheberrecht Dritter verletzen, enthält. 

5.     Feelgood! prüft die Bestellung nicht hinsichtlich der Nutzung von Urheberrechten durch den Kunden. Insoweit ist die Haftung von Feelgood! sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber Dritten ausgeschlossen. 

Schlussbestimmungen 

1.     In Angelegenheiten, die nicht in den AVB geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des poln. Zivilgesetzbuches. 

2.     Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen mit Kunden ist das für den Sitz von Feelgood! zuständige Gericht. 

3.     Die AVB sind in elektronischer Form auf der Website verfügbar: [ ].

4.     Feelgood! behält sich das Recht vor, die AVB jederzeit zu ändern, und alle Änderungen werden ab dem Datum wirksam, an dem der Kunde darüber informiert wird. Bestellungen, die vor dem Datum der Änderung aufgegeben wurden, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe geltenden Bestimmungen bearbeitet.